沈陽“營商下午茶”辦實事 為企業解難題辦結率

時間:2019-12-28 07:17:42點擊量:94 作者:楊超月

尊商 親商 安商 富商

沈陽“營商下午茶”辦實事 為企業解難題辦結率82.9%

  “聽說沈陽‘營商下午茶’搞得不錯……”在第二屆中國國際進口博覽會上,前往參會的沈陽企業除了與外省市企業進行商務合作洽談外,“營商下午茶”也成為大家交流的重要談資,名氣享譽省外。

  “營商下午茶”是沈陽“萬人進萬企”活動的服務延伸,也是一項創新服務的新舉措,為了加強政企溝通交流,構建親清型政商關系,營造尊商、親商、安商、富商的良好氛圍,沈陽“營商下午茶”自6月14日首期開辦以來,已作為一項機制化、制度化的舉措堅持下來。每周五下午,市營商局都有一位局級領導與企業開展深度互動與交流,截至目前僅市營商局就已開展29期,先后有275名企業家受益于活動。

  形式輕松 營造尊商良好氛圍

  “營商下午茶”的地點,就在沈陽市政務服務中心117室,每周來此喝茶的企業家代表們,最大的感受就是這里真的很不一樣!

  一進門,映入眼簾的是紅色舒適的沙發,呈圓形排列,茶幾上擺著茶點、飲料,還有那早早就泡好的清茶,散發著四溢的芬芳,墻上“茶清人親”四個字,更是活動的點睛詮釋?!笆覂人械年愒O,讓我感到特別的親切、溫馨、貼心?!睂τ凇盃I商下午茶”的感受,沈陽市外商投資企業協會秘書長程寧如此形容:如家般親切和溫暖。

  作為企業生存發展的土壤,營商環境的好壞和變化,企業感知最為敏銳。在第27期“營商下午茶”上,感受著活動的魅力,沈陽市中小企業協會會長宋彪更是對沈陽營商環境有了新的見解:“在下午茶上,企業家們都是‘座上賓’,可以圍繞企業在發展中遇到的各種問題侃侃而談,而政府職能部門坐在后排積極回應,不只詳細解讀政策,還會給我們出主意,這些都讓我們感受到政府對企業家的尊重,他們就像朋友一樣,設身處地為企業想辦法,這樣的作風讓人感覺特別溫馨,沈陽營商環境一點也不比南方差!”

  真辦實事 問題辦結率80%以上

  在第12期“營商下午茶”上,沈陽麗都商務有限公司代表提出申請減免房產稅的訴求,得到市稅務局領導高度重視。10月24日,市稅務局財產和行為稅處于成之副處長,也是該企業“萬人進萬企”的幫扶干部,帶著業務骨干一起走進企業,傾聽企業訴求,細致地幫助企業解讀政策并主動了解企業經營狀況,有針對性地為企業提供訴求之外的稅收政策咨詢。就企業訴求中涉及的房屋大修理減免房產稅政策為企業進行了深入講解,對該企業分層裝修改造無法享受減免政策的原因進行了詳細的解釋說明,讓企業對政策有了更好的理解。當得知該企業近年來經營虧損的情況,于成之現場向企業提供關于小微型困難企業減半征收城鎮土地使用稅和房產稅的政策輔導,就減免稅政策依據、適用條件及辦理流程等進行了詳細解讀和說明。針對企業提出的增值稅進項稅額抵扣問題,立即與貨物和勞務稅處溝通,王越副處長親自為企業進行增值稅期末留抵稅額退稅政策解讀,并幫助企業辦理相關事宜,該公司4-9月符合辦理留抵退稅條件,可申請退還增量留抵稅額480萬元?!罢媸菐臀覀兤髽I解決了大問題?!睂τ谡块T積極為企業紓困解難的行為,11月5日,沈陽麗都商務有限公司財務總監Rachel女士一行兩人專門來到市稅務局表示感謝。

  其實,上面的案例也僅僅是“營商下午茶”服務企業的小小縮影。據統計,在前27期“營商下午茶”活動中,市營商局共搜集到企業反映的各類發展中遇到的難題240個,通過現場解決及會后與相關政府部門共同協力解決的問題199個,辦結率達82.9%。

  “營商下午茶”是一個可以為企業“撐腰”的地方,市營商局副局長吳鐵漢說,無論是多難的問題,只要反映出來就意味著已經按下解決問題的啟動鍵,即使無法立即解決,在市營商局的竭力推動下,也一定會朝著解決的方向行進?!捌髽I家們反映的問題一定會有回應,絕不會石沉大?!?。

  服務延伸 “有事找我”都給辦

  不只管政企之間的事,“營商下午茶”在服務的廣度和深度上也不斷嘗試著拓展和延伸。

  在第一期的“營商下午茶”上,中糧可口可樂遼寧(北)飲料有限公司王允提出供暖公司要按兩部制對企業收費,但是對標吉林等東北城市,都沒有采取這種收費方式,對此企業很不理解。了解到企業的訴求,雖然是企業間的問題,但市營商局還是積極牽線搭橋,特別組織召開專題協調會,市發改委、市房產局就相關規定和政策進行回應和解讀,并邀請供暖公司與企業現場協商供暖價格事宜,解決了問題。

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